Rücksendungen

Bei uns gekaufte Ware, die zurückgesendet wird, muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden und so verpackt bzw. geschützt werden, dass keine Beschädigungen beim Rücktransport entstehen können.

Rücksendeaufkleber dürfen nicht direkt auf die Originalverpackung des Artikels angebracht werden.

Die zurückgesendeten Artikel müssen in einer entprechenden und geeigneten Umverpackung zurückgesendet werden.

Sollten Artikel nicht nach den oben genannten Kriterien zurückgesendet werden und dadurch beschädigt bei uns ankommen, behalten wir uns vor bis zu 75% des ursprünglichen Kaufbetrags zurückzuerstatten, je nach Ausmaß der Beschädigung.

DPD - Rücksendelabel anfordern

  1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu der gewünschten Bestellung
  2. Klicken Sie auf "Bestellung anzeigen"
  3. Klicken Sie oben rechts in der Bestellung auf die Schaltfläche "RMA anfordern"
  4. Gehen Sie die Schritte der Rückgabeanforderung durch
  5. Warten Sie auf die Genehmigung durch unsere Rückgabeabteilung
  6. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie das DPD-Rücksendelabel und die Rücksendeanweisungen per E-Mail.
  7. Das DPD-Rücksendelabel ausdrucken und auf das Paket kleben
  8. Die Rücksendung mit DPD LAbel kann in jeden beliebeigen DPD-Shop abgegeben werden. Alle verfügbaren Shops finden Sie hier: https://www.dpd.com/de/de/
  9. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.